处理话术如下1我能理解2我非常理解您的心情3我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受4请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您，解决的5发生这样的事，给您带来不便，不过我们应该积极面对才是对吗，我非常理解您的心情，请放心，我们一定会检测。

针对储值卡若未能退款是否合乎法律法规这一问题，我们认为答案是肯定的消费者依法享有自由选择各类商品或享受各种服务的权益，而这些都是受到法律保护和保障的倘若商家未经消费者同意便擅自提高服务价格降低服务质量拖延开店营业时间暂停经营活动迁移店铺位置或变更经营主体，消费者有权利向其主张退还。

步骤如下1了解金勺子储值卡的退款政策，确定名下的金勺子储值卡还有剩余的储值金额，保证卡号密码和身份验证信息，以便查询储值余额2与金勺子的客户服务部门联系，向金勺子提供退款请求，金勺子会指导按照规定的流程提交退款申请，并要求提供必要的证明文件和填写相应的表格根据金勺子的退款政策。

关于会员卡退费只允许退卡不退钱是一种典型的霸王条款消费者办理这种提前交款性质会员卡，从法律上讲卡内的金额属于预付款。

储值卡退款计入负债类科目详细解释如下储值卡的退款实际上是公司对于客户资金的返还，这意味着公司的资产减少，同时负债也相应减少因此，储值卡的退款应当被记录在负债类科目中当发生退款时，对应的会计科目应该是与客户预存款相对应的科目，例如“预收账款”或“其他应付款”具体来说，当储值卡。

储值卡反冲是指顾客使用储值卡消费，但当结账时发现储值卡余额不足，则要求店铺提供现金退款的一种情况这时，店家需要将该笔款项从储值卡账户中扣除，并将多余的现金退还给顾客，这就是储值卡反冲储值卡反冲的原因可能是由于系统计算错误，或者顾客消费时发现被扣除了多余的款项有时也可能是因为顾客。

储值卡可以退商户可直接把扣除消费者的会员账号会员卡，以及礼品卡里面的金额原路退回，每笔交易的最晚可退款时间为3个自然月内，超过后将无法退款商户可在商户管理后台查看储值账户礼品卡会员卡支付退款数据。

根据查询相关资料显示可以根据单用途商业预付卡管理办法试行规定第二十条，使用单用途卡购买商品后需要退货的，发卡企业或受理企业应将资金退至原卡。